عقد البيع عن بعد
1. الأطراف
1.1. METAFONİCS : شركة Metafonics لتقنيات الذكاء الاصطناعي
البريد الإلكتروني : info@metafonics.com
1.2. المستخدم
البريد الإلكتروني :
موضوع هذا الاتفاق هو شراء واستخدام الخدمات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي المقدمة من METAFONICS عبر المنصات الرقمية، وتحديد حقوق والتزامات الأطراف.
2. التعريفات
في هذه الاتفاقية، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة مقابلها:
3. الأحكام العامة
3.1. إبرام الاتفاقية
3.1.1. يقر المستخدم ويصرح ويلتزم بأنه قد اطلع على الخصائص الأساسية للمنتجات و/أو الخدمات، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط الاستخدام، والمعلومات التمهيدية المتعلقة بتوفير الخدمة المعروضة على الموقع أو البوابة، وأنه منح الموافقة اللازمة إلكترونيًا.
3.1.2. عند إتمام التسجيل، يقر المستخدم ويصرح ويلتزم بأنه قد نشأت علاقة تعاقدية مُلزِمة قانونيًا مع METAFONICS، وأن البيانات المقدمة صحيحة وكاملة ومحدثة، وأنه مخول بالتمثيل والتوقيع إذا كان يتصرف نيابة عن شخص معنوي.
3.1.3. لكي يكتسب المستخدم صفةُ المستفيد، يجب عليه تقديم البيانات المطلوبة من قبل METAFONICS بصورة كاملة ودقيقة ومحدثة والمُصادقة على هذه الاتفاقية. ويلتزم المستخدم بإخطار METAFONICS بأي تغيير في بياناته خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة (3) أيام. ولا تقع على METAFONICS أي مسؤولية عن عدم إمكانية الوصول إلى الموقع أو استخدامه بسبب عدم اكتمال أو عدم دقة أو عدم تحديث المعلومات المقدمة. كما يقر المستخدم ويتعهد بتعويض METAFONICS عن أي أضرار تنتج عن عدم صحة هذه المعلومات.
3.2. العضوية، أمان الحساب ومعلومات الوصول
3.2.1. تُرسل معلومات الوصول وتفعيل العضوية وتعيين حساب المستخدم أو بيانات الاستخدام الرقمية إلكترونيًا إلى البريد الإلكتروني المبلّغ به من قبل المستخدم أثناء التسجيل و/أو إلى لوحة المستخدم. ويكون المستخدم مسؤولاً شخصيًا عن سلامة ودقة وحداثة معلومات الاتصال.
3.2.2. تحتفظ METAFONICS بحقها في رفض طلب العضوية أو تعليق العضوية القائمة أو إيقافها مؤقتًا أو إنهائها كليًا دون إبداء أي سبب.
3.2.3. يتم الوصول إلى الخدمات عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور على الموقع. ويجوز استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور من قبل الشخص المسجل أو من قبل من يفوضه إذا كانت الجهة المستخدمة شخصًا اعتباريًا. ولا يجوز للمستخدم إتاحة اسم المستخدم أو كلمة المرور لأطراف ثالثة. ويكون المستخدم مسؤولًا قانونيًا وجنائيًا عن كل ما ينجم عن مشاركة هذه البيانات أو استخدامها من قبل الغير.
3.2.4. لا تتحمل METAFONICS مسؤولية الحفاظ على سرية وأمن اسم المستخدم وكلمة المرور. ويُعتبر أن كل العمليات والإجراءات التي تُنفّذ على الموقع باستخدام هذه البيانات قد نفّذها المستخدم فعلاً. ويكون المستخدم مسؤولاً عن أي تبعات قانونية أو جنائية تنتج عن ذلك.
3.2.5. يتحمل المستخدم مسؤولية جميع العمليات التي تُجرى باستخدام اسم/رقم الحساب وكلمة المرور الممنوحة له. ولهذا، يجب على المستخدم حفظ اسم/رقم الحساب وكلمة المرور بأمان وعدم مشاركتها مع الغير وطلب تغييرها من METAFONICS عند الضرورة؛ وإلا فـ METAFONICS غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة.
3.3. استخدام الخدمة والتزامات المستخدم
3.3.1. إذا طُلِبَ تقديم المنتج و/أو الخدمة لطرف ثالث خارج المستخدم، فلا تُحمّل METAFONICS أي مسؤولية إذا رفض الطرف الثالث قبول الخدمة أو تعذّر عليه الوصول إليها أو لم يلتزم بشروط الاستخدام.
3.3.2. يلتزم المستخدم باستخدام البوابة لأغراض مشروعة فقط؛ وبعدم القيام بأي نشاط من شأنه الإضرار بالنظام أو تحميله عبئًا زائدًا أو تمكين وصول غير مصرح به أو إجراء هندسة عكسية أو تعريض أمن البوابة للخطر.
3.3.3. يجب على المستخدم استخدام الموقع بما يتلاءم مع الغرض المقصود والالتزام بالتوضيحات المنشورة بشأن الاستخدام. ويُلزم المستخدم بإدخال بيانات المؤسسة والمعلومات ذات الصلة في البوابة حسب مقتضى الحال. ونظرًا لطبيعة الذكاء الاصطناعي، فإن مخرجاته تتوقف على المعلومات المُدخلة؛ لذا يجب على المستخدم تزويد النظام بمعلومات كاملة ومُحدثة.
3.3.4. لا يحق للمستخدم نسخ أو تعديل أو استنساخ أو إخضاع برامج الموقع لأي عملية هندسة عكسية أو إعادة تجميع أو الوصول إلى شفرة المصدر أو إنشاء أعمال مُستمدة من الموقع. كما يحظر تعديل محتويات المتصفح أو الإشارة إلى الموقع دون إذن صريح من METAFONICS.
3.3.5. يلتزم المستخدم بعدم إنتاج فيروسات أو برامج ضارة أو سوء استخدام المعلومات التجارية المحصل عليها، أو استخدام بيانات شخصية بدون موافقة لأغراض ضارة، أو إرسال رسائل تجارية غير مصرّح بها. وتحتفظ METAFONICS بحق تعليق أو إنهاء عضوية المستخدم عند المخالفة دون مسؤولية تجاه أي أضرار تنتج.
3.3.6. يلتزم المستخدم بالامتثال لجميع الأحكام القانونية ذات الصلة عند استخدام الموقع، وإلا فسيكون مسؤولًا تمامًا عن أي تبعات قانونية أو جنائية ناتجة.
3.3.7. لا يجوز للمستخدم استخدام الموقع لزعزعة النظام العام أو ارتكاب أفعال تتعارض مع الآداب العامة أو مضايقة الآخرين أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية. كما لا يجوز استخدام الذكاء الاصطناعي للخداع أو التضليل تجاه العملاء.
3.3.8. يلتزم المستخدم بعدم الوصول أو استخدام معلومات أو برامج مستخدمين آخرين دون إذن؛ وإلا فستتحمّل المسؤولية القانونية والجنائية وحده.
3.3.9. لا يجوز للمستخدم الإدلاء ببيانات كاذبة للحصول على منفعة غير مشروعة أو إخفاء أضرار، أو ارتكاب أفعال قد تُفضي إلى مسؤولية جنائية مثل استخدام أسماء أو بطاقات ائتمان مزورة. وفي هذه الحالات، يحق لـ METAFONICS تعليق أو إنهاء العضوية واتخاذ الإجراءات المناسبة دون وقوع مسؤولية عليها.
3.3.10. يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي أفعال تنتهك حقوق METAFONICS أو أطراف ثالثة أو الإفصاح عن معلومات مكتوبة أو مرئية أو مسموعة بطريقة تنتهك تلك الحقوق؛ وفي حال حدوث ذلك فلا تتحمّل METAFONICS أي مسؤولية قانونية أو جنائية عن استخدام أو معالجة أو كشف هذه المعلومات من قبل أطراف ثالثة.
3.4. أمن النظام والعمليات التقنية واستمرارية الخدمة
3.4.1. تحتفظ METAFONICS بحقها في تغيير أو تقييد أو تعليق أو إيقاف تشغيل البوابة جزئيًا أو كليًا لأسباب تقنية أو أمنية أو بسبب تغييرات تشريعية أو وفقًا لتقديرها التجاري.
3.4.2. قد يتعذر الوصول إلى الموقع والخدمات المرافقة أثناء أعمال الصيانة الدورية أو الإصلاح أو التحديث أو عند حدوث مشكلات نظامية غير متوقعة؛ وستتخذ METAFONICS التدابير اللازمة لحلها سريعًا، لكنها ليست مسؤولة عن عدم التوافر خلال هذه الفترات.
3.4.3. لا تُحمل METAFONICS مسؤولية الأضرار الناشئة عن حصول طرف غير مصرح له على بيانات المستخدم أو تأثير ذلك على البرمجيات والبيانات الخاصة بالمستخدم. ويُقر المستخدم بعدم المطالبة بتعويض عن أي خسارة تنتج عن استخدام الموقع.
3.4.4. لضمان الأمن النهائي، يجب على المستخدم تزويد وتحديث أنظمة الحماية الخاصة به مثل برامج مضادة للفيروسات واتخاذ التدابير اللازمة؛ ويكون مسؤولًا عن أي أخطاء تنشأ في برامج وتشغيل أنظمة التشغيل الخاصة به وتأثيراتها.
3.4.5. لا تتحمل METAFONICS والمسؤولون عنها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تكاليف تنشأ عن أعطال أو أخطاء أو انقطاعات أو تأخيرات أو فيروسات أو حالات قسرية أو أسباب أخرى خارجة عن إرادتها.
3.5. حقوق وصلاحيات METAFONICS
3.5.1. يقر المستخدم بأن METAFONICS قد تزيل أي محتوى من الموقع بحسب تقديرها ولن تكون مسؤولة عن أي أضرار تنتج عن ذلك.
3.5.2. يجوز لـ METAFONICS تعديل هذه الاتفاقية وملاحقها من جانب واحد دون موافقة المستخدم؛ وتصبح التعديلات سارية عند نشرها على الموقع وملزمة للطرفين.
3.5.3. في حال مخالفات أو أفعال غير مشروعة من المستخدم، يجوز لـ METAFONICS تعليق اشتراك المستخدم أو إنهاء الاتفاقية والمطالبة بالتعويض عن الأضرار التي نتجت من ذلك.
3.5.4. لـ METAFONICS الحق في تعديل محتوى وتصميم وبرمجيات الموقع في أي وقت وتعديل أو إيقاف أو إنهاء أي خدمة مقدمة للمستخدمين.
3.5.5. يجوز لـ METAFONICS تحديث أو تغيير أو إلغاء أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق؛ وتصبح الأحكام المعدلة نافذة عند نشرها لجميع المستخدمين.
3.6. معالجة البيانات والخصوصية والاتصالات الإلكترونية
3.6.1. قد تجمع METAFONICS معلومات مثل اسم مزود خدمة الإنترنت وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها، وعناوين المواقع المحيلة، وذلك لتحسين الموقع وتطويره وفي الحدود القانونية المسموح بها.
3.6.2. عندما يبدأ المستخدم في إرسال رسائل، يتوجب عليه التسجيل في نظام إدارة الرسائل؛ وعدم التسجيل يجعل المستخدم مسؤولاً عن الأضرار الناجمة.
3.6.3. يقر المستخدم بأنه قد حصل على الموافقات اللازمة من عملائه لإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية متى ما استدعت القوانين ذلك.
3.6.4. يجوز لـ METAFONICS جمع ومعالجة وتوظيف تسجيلات مكالمات المستخدمين وعملائهم لأغراض تطوير البوابة وخدمات إدارة المكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتحليل، والأتمتة، والتقارير، والتكامل وبما يتوافق مع القوانين.
3.7. أحكام خاصة بخدمات الذكاء الاصطناعي
يقر المستخدم بأن تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تُسيء فهم محتوى المحادثات أحيانًا؛ ويجب على المستخدم الإشراف على مخرجات المحادثات، ويقبل شراء المنتج مع علمه بهذا الاحتمال، ولا تتحمل METAFONICS مسؤولية الأخطاء الناتجة عن سوء فهم الذكاء الاصطناعي.
3.8. المسؤولية والتعويض والالتزامات القانونية
3.8.1. يلتزم المستخدم بتحمل أي أضرار أو تعويضات أو مسؤوليات جنائية ناشئة عن مخالفته للإعلانات الرسمية أو التعليمات أو توجيهات METAFONICS أو موظفيها.
3.8.2. لا تضمن METAFONICS دقة المعلومات أو المحتويات المقدمة من المستخدمين ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عنها.
3.8.3. لا يعني وجود روابط على موقع METAFONICS وجود علاقة قانونية أو ضمانات تجاه الأطراف الثالثة المرتبطة بتلك الروابط.
3.8.4. تُعرض المعلومات والوثائق على الموقع لأغراض إعلامية فقط ولا تضمن METAFONICS دقتها، ولا تتحمل مسؤولية الأضرار المترتبة على الاعتماد على هذه المواد.
3.9. الإشعارات والتنبيهات
يقر المستخدم بمتابعته للإعلانات المنشورة على https://metafonics.com ويقبل بأن أي إعلان منشور يُعد مُبلغًا به؛ وقد تُرسل التغييرات العاجلة أيضًا عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.
3.10. استخدام الإشارات والترويج
3.10.1. يوافق المستخدم على إمكانية استخدام اسمه التجاري أو اسمه ولقبه ومعلومات مكان عمله لأغراض الإشارة والترويج في المواد المطبوعة والرقمية وموقع METAFONICS ووسائل التواصل الاجتماعي والعروض التقديمية وملفات العطاء، بما يتوافق مع الهوية المؤسسية والقانون.
3.10.2. لا تُعد هذه الموافقة نقل علامة تجارية أو عقد ترخيص، بل هي موافقة للاستخدام كمرجع؛ وتلتزم METAFONICS باستخدام الشعار والاسم بشكل قانوني وأخلاقي وستتحمّل مسؤولية الأضرار إن استُخدمت بصورة مخالفة.
4. حق الانسحاب
4.1. يحق للمستخدم، في نطاق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، العدول عن هذه الاتفاقية خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ إبرام الاتفاقية، أو في عقود الخدمات من تاريخ بدء تنفيذ الخدمة، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.
4.2. لكي يتمكن المستخدم من ممارسة حق العدول، يجب عليه إبلاغ METAFONICS برغبته في العدول بصورة واضحة ومفهومة، كتابيًا أو عبر وسيلة حفظ بيانات دائمة، خلال مدة العدول. ويمكن إرسال إشعار العدول عبر البريد الإلكتروني أو الكاتب بالعدل أو البريد المسجل بعلم الوصول أو بأي وسيلة اتصال أخرى تتوافق مع التشريعات النافذة.
4.3. خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام METAFONICS لإشعار العدول، تُرد جميع المدفوعات المحصلة من المستخدم وفق وسيلة الدفع المستخدمة أثناء السداد، دون تحميل المستخدم أي مصروفات أو التزامات.
4.4. إذا كان تنفيذ الخدمة قد بدأ بموافقة صريحة من المستخدم حتى تاريخ ممارسته حق العدول، فإن المستخدم يوافق على دفع المقابل المستحق عن الجزء من الخدمة الذي تم تنفيذه حتى تاريخ ممارسة حق العدول.
4.5. لا يجوز للمستخدم ممارسة حق العدول في الحالات التالية:
- الاتفاقيات المتعلقة بالخدمات والمحتويات الرقمية التي أُعدت أو خُصصت أو جرى تكييفها خصيصًا وفقًا لطلبات المستخدم واحتياجاته الخاصة،
- الاتفاقيات المتعلقة بالخدمات التي بدأ تنفيذها قبل انتهاء مدة العدول بناءً على موافقة المستخدم الصريحة،
- الاتفاقيات المتعلقة بالمحتوى الرقمي أو البرمجيات أو التراخيص أو العضويات أو مخرجات الذكاء الاصطناعي أو معالجة البيانات أو الخدمات الرقمية المماثلة التي يتم تنفيذها فورًا في البيئة الإلكترونية، إذا كان التنفيذ قد بدأ بموافقة المستخدم الصريحة،
- الاتفاقيات المتعلقة بالخدمات التي يتعذر بطبيعتها إرجاعها أو التي تُستهلك في اللحظة التي يتم فيها تنفيذها.
يمكن للمستخدم إرسال طلباته المتعلقة بممارسة حق العدول إلى METAFONICS عبر قنوات الاتصال التالية:
الصفة: شركة ميتافونيكس لتقنيات الذكاء الاصطناعي المساهمة
البريد الإلكتروني: info@metafonics.com
العنوان: Tantavi Mah. Estergon Cad. Exen İstanbul Sitesi F Blok No: 24F İç Kapı No: 266 Ümraniye / İstanbul
الهاتف: +90 216 442 50 50
5. أحكام الدفع وتقديم الخدمة
5.1. ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك من قبل المستخدم، لا ينشأ على METAFONİCS أي التزام بتقديم الخدمة أو إتاحة الوصول أو تسليم المحتوى الرقمي ما لم يتم تحصيل كامل ثمن المنتج و/أو الخدمة.
5.2. في الخدمات القائمة على الاشتراك أو العضوية أو السداد الدوري، إذا لم يقم المستخدم بالوفاء بالتزامه بالدفع في موعده، يكون لـ METAFONİCS الحق في تعليق الخدمة أو تقييد الوصول أو إنهاء الاتفاقية من جانب واحد. وفي هذه الحالة، يقر المستخدم بأنه لا يحق له المطالبة من METAFONİCS بأي تعويض أو شرط جزائي أو أي مطالبة مماثلة تحت أي مسمى.
5.3. بعد تقديم المنتج و/أو الخدمة، إذا تم إلغاء عملية الدفع لأي سبب من قبل البنك أو مؤسسة الدفع أو المؤسسة المالية، أو أصبحت محل إجراء استرجاع مدفوعات (chargeback)، أو لم يتم تحويل المبلغ إلى METAFONİCS، فيحق لـ METAFONİCS إيقاف الخدمة أو تعليق حساب المستخدم أو إنهاء الاتفاقية. وتبقى جميع الحقوق التعاقدية والقانونية لـ METAFONİCS فيما يتعلق بمستحقاتها المتولدة محفوظة.
5.4. إن إمكانية التقسيط المقدمة في المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان أو نظام الدفع بالتقسيط أو وسائل التمويل المماثلة تُعد تسهيلًا في الدفع مقدمًا من البنك أو المؤسسة المالية المعنية، ولا تشكل بحد ذاتها عقد بيع بالتقسيط مستقلًا من حيث العلاقة القانونية بين الطرفين.
5.5. إذا لم يقم المستخدم بالوفاء بالتزامه بالدفع في موعده، يكون لـ METAFONİCS الحق في تطبيق أحكام التأخر في السداد وفقًا للتشريعات النافذة. وفي حالة التأخير، يطبق معدل فائدة التأخر بشرط ألا يتجاوز الحد الأقصى المسموح به في التشريعات ذات الصلة.
6. حالة التخلف والنتائج القانونية
6.1. إذا تأخر المستخدم في الوفاء بالتزاماته الناشئة عن معاملاته التي أجراها بواسطة بطاقة الائتمان، فإنه يدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بينه وبين البنك مُصدر البطاقة ويكون مسؤولًا تجاه البنك. وإذا كان من المقرر، بحكم الخدمة المقدمة، أن تُسدَّد المدفوعات بصورة شهرية منتظمة، فإن METAFONİCS تكون صاحبة الصلاحية الوحيدة والكاملة في إنهاء هذه الاتفاقية إذا لم يتم سداد إحدى الدفعات المستحقة في موعدها. ويقر المستخدم بأنه في حال إنهاء الاتفاقية لهذا السبب، لن يكون له أي مطالبة تجاه METAFONİCS.
7. المسؤولية وتحديد المسؤولية
7.1. المبدأ العام للمسؤولية
7.1.1. عند تنفيذ METAFONİCS لالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية، فإنها لا تكون مسؤولة إلا عن الأضرار المباشرة الناشئة عن أنظمتها الخاصة وعن خطئها الخاص، شريطة أن تكون هذه الأضرار قد ثبتت بحكم قضائي نهائي.
7.1.2. لا تتحمل METAFONİCS المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو خسارة الأرباح، أو فقدان السمعة، أو فقدان استخدام البيانات، أو الأضرار التي تلحق بالأطراف الثالثة، أو المطالبات التي قد تنشأ من عملاء المستخدم تجاه المستخدم.
7.2. خدمات الويب وأنظمة الأطراف الثالثة
إن خدمات الويب والأنظمة الأخرى التابعة للأطراف الثالثة المستخدمة ضمن نطاق الخدمة تقع خارج سيطرة METAFONİCS، ولا يُقدَّم أي ضمان بشأن أداء هذه الأنظمة أو إتاحتها أو موثوقيتها أو أمنها. وبناءً على ذلك، لا يجوز تحميل METAFONİCS المسؤولية عن الأخطاء أو التأخيرات أو فقدان البيانات أو الانتهاكات الأمنية أو انقطاعات الوصول أو حالات عدم التوافق النظامي أو غيرها من الآثار السلبية التي قد تنشأ في تلك الخدمات.
7.3. القوة القاهرة والاستخدام غير السليم
لا تكون METAFONİCS مسؤولة عن الأضرار الناشئة عن القوة القاهرة أو الظروف الاستثنائية أو قرارات الجهات الرسمية أو الانقطاعات الناتجة عن مزودي البنية التحتية أو عن استخدام المستخدم الخاطئ أو الناقص أو المخالف لأحكام الاتفاقية.
7.4. المسؤولية عن الأضرار المباشرة
قد تكون METAFONİCS مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة التالية الناشئة عن أنظمتها الخاصة وعن خطئها الخاص:
يتم تحديد وجود هذه الأضرار ونطاقها حصريًا من قبل المحاكم المختصة. وبدون حكم قضائي، لا تكون METAFONİCS ملزمة بدفع أي تعويض جزائي أو مالي.
7.5. الحد الأقصى للتعويض
في جميع الأحوال، لا يجوز أن يتجاوز إجمالي مبلغ التعويض الذي قد تدفعه METAFONİCS بموجب هذه الاتفاقية قيمة رسوم الترخيص التي دفعها المستخدم إلى METAFONİCS خلال السنة الأخيرة.
7.6. حق الرجوع
إذا اضطرت METAFONİCS إلى سداد مبالغ لأطراف ثالثة بخصوص أمر لا تتحمل مسؤوليته، فإن المستخدم يلتزم بسداد المبلغ المدفوع فورًا إلى METAFONİCS مع فوائده.
7.7. الأضرار غير المباشرة والتبعية
لا يجوز تحميل METAFONİCS المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
-
- خسارة الأرباح: أي انخفاض في أرباح المستخدم لأي سبب.
- خسارة الأعمال: فرص العمل التي يفقدها المستخدم بسبب انقطاعات برامج METAFONİCS.
- خسارة العملاء: فقدان المستخدم لعملائه بسبب الاضطرابات في استخدام البرمجيات.
- تعطل استمرارية الأعمال: الانقطاعات التشغيلية الناتجة عن خروج البرمجيات مؤقتًا من الخدمة.
- أضرار السمعة: الأضرار التي تصيب السمعة التجارية أو قيمة العلامة التجارية للمستخدم.
- تلف البيانات أو تأخرها: التأخيرات أو الأعطال التي تحدث أثناء نقل البيانات.
8. شروط الدفع
8.1. تقدم METAFONİCS للمستخدم خيارات باقات مرنة لتلبية الاحتياجات المختلفة. وتوجد أربع باقات أساسية مقدمة للمستخدم، ولكل باقة مستوى خدمة وهيكل تسعير مختلف. وتشمل هذه الباقات الخصائص الأساسية أو الشاملة الخاصة بـ METAFONİCS بحسب احتياجات المستخدم في التحول الرقمي. ويختلف المقابل الذي سيدفعه المستخدم وفقًا لنوع الباقة التي يختارها. وقد نُظِّمت خصائص الباقات وشروط الدفع في البروتوكول المسمى الملحق-1 قائمة الأسعار، ويُعد هذا البروتوكول جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
8.2. يدفع المستخدم، وفقًا للتعرفة التي اختارها، ثمن الخدمة/المنتج الذي سيشتريه من METAFONİCS مقدمًا في تاريخ الفاتورة، وذلك مقابل الفاتورة التي ستصدرها METAFONİCS.
8.3. ومع ذلك، يحق لـ METAFONİCS، وفقًا لتقديرها الخاص، أن تقبل المدفوعات التي سيجريها المستخدم بآجال تحددها من وقت لآخر و/أو بواسطة الأوراق التجارية أو DBS أو Mail Order أو أي وسيلة أخرى. إلا أن منح المستخدم أجلاً من قبل METAFONİCS لا يجوز بأي حال تفسيره على نحو يخالف الحكم القاضي بأن أثمان المنتجات محل هذه الاتفاقية هي أثمان نقدية ومدفوعة مقدمًا.
8.4. إذا قام المستخدم بالدفع بواسطة بطاقة ائتمان عبر التطبيق المسمى ……، فيجب أن تكون بطاقة الائتمان المستخدمة عائدة له. وإذا استُخدمت، لأي سبب كان، بطاقة ائتمان غير البطاقة الخاصة بالمستخدم، فإن المستخدم يقر ويصرح ويتعهد ويضمن صراحةً بأن صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة قد أذن بهذا الاستعمال. كما يقبل المستخدم ويصرح ويضمن ويتعهد مسبقًا بأنه إذا لم يكن قد حصل على إذن صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة لغرض الدفع، فإنه سيدفع لـ METAFONİCS جميع الأضرار التي تنشأ عن ذلك.
8.5. تُسدَّد رسوم الخدمة بالليرة التركية (TRY) إلى الحساب البنكي التالي:
IBAN: TR91 0003 2000 0000 0149 5045 77
8.6. إذا لم تتم المدفوعات في موعدها، يجوز لـ METAFONİCS تعليق الوصول إلى الموقع والبوابة.
8.7. إذا تم إنهاء الاتفاقية من قبل المستخدم دون سبب مشروع، فلن يتم رد أي مبلغ عن الجزء غير المستخدم، وسيتم تحصيل الرسم الدوري بالكامل.
9. حماية البيانات الشخصية
9.1. يقر الطرفان ويتعهدان بأنهما سيعالجان البيانات الشخصية لأصحاب البيانات فقط طوال المدة اللازمة ولغرض تنفيذ هذه الاتفاقية حصريًا، وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 6698 في جمهورية تركيا (ويشار إليه فيما بعد باسم “KVKK”) ووفقًا لتشريعات حماية البيانات الشخصية.
9.2. يصرح المستخدم ويضمن لـ METAFONİCS بأن البيانات الشخصية المنقولة من أجل تنفيذ هذه الاتفاقية قد تم الحصول عليها بطرق مشروعة ووفقًا لأحكام KVKK.
9.3. يتعهد المستخدم بإبلاغ أصحاب البيانات والحصول منهم على جميع الأذونات اللازمة لنقل بياناتهم الشخصية (بما في ذلك الفئات الخاصة من البيانات) إلى METAFONİCS، وذلك حصريًا لتحقيق أغراض هذه الاتفاقية.
9.4. يقر الطرفان ويتعهدان بأنهما لن يستخدما البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من أصحاب البيانات في أي وقت لأي غرض غير الأغراض المحددة في هذه الاتفاقية، وباستثناء الاحتفاظ بنسخة من المستندات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، فإنهما سيكونان مسؤولين عند انتهاء هذه الاتفاقية، وفي جميع الأحوال عند انتهاء المدة القانونية، عن الحذف الفوري للبيانات الشخصية و/أو إتلافها و/أو جعلها مجهولة الهوية.
9.5. يلتزم الطرفان بوضع وتنفيذ سياسات وبرامج وإجراءات معقولة تجاريًا ومتوافقة مع الممارسات القطاعية ذات الصلة وملائمة لحماية سرية وسلامة وأمن المعلومات الشخصية الموجودة في حيازتهما أو عهدتهما أو تحت سيطرتهما من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو غير ذلك من المخالفات، بما في ذلك التدابير الإدارية والتقنية والمادية.
10. الحقوق الفكرية والصناعية
10.1. يقر المستخدم بأن حقوق الطبع والنشر الخاصة بالخدمات والبرامج المستخدمة في الموقع تعود إلى METAFONİCS، وأنه لا يجوز نسخ أو توزيع أي معلومة واردة في هذا البرنامج أو في الموقع دون إذن خطي من METAFONİCS. كما لا يجوز للمستخدم استخدام أي من العلامات التجارية أو الشعارات المسجلة التابعة لـ METAFONİCS باسمها دون إذن خطي.
10.2. يلتزم المستخدم بإبلاغ METAFONİCS في أقرب وقت ممكن عند استخدام أي من البراءات أو العلامات التجارية أو الشارات أو ما شابهها العائدة لـ METAFONİCS بأي شكل من الأشكال، غير أن هذا الالتزام لا يُفسر على أنه يفرض على المستخدم اتخاذ تدابير قانونية.
10.3. إن جميع حقوق الملكية الفكرية المسجلة أو غير المسجلة الواردة في الموقع، مثل الاسم التجاري واسم المنشأة والعلامة التجارية وبراءة الاختراع والشعار والتصميم والمعلومات والأساليب، تعود إلى METAFONİCS أو إلى صاحب الحق المشار إليه، وهي محمية بموجب القانونين الوطني والدولي. ولا يمنح زيارة الموقع أو الاستفادة من الخدمات الواردة فيه أي حق يتعلق بهذه الحقوق. ويقر المستخدم/العضو، بزيارته أو استخدامه لمواقع METAFONİCS، ويتعهد بعدم انتهاك هذه الحقوق.
10.4. يلزم الحصول مسبقًا على إذن وموافقة خطيين من METAFONİCS لأي استخدام للمعلومات الواردة في الموقع، بما في ذلك نسخها أو ترجمتها إلى لغة أخرى أو حفظها أو معالجتها. ولذلك، لا يجوز إعادة إنتاج المعلومات الواردة في الموقع أو نشرها أو نسخها أو عرضها أو نقلها بأي شكل دون إذن خطي من METAFONİCS.
10.5. يجوز لـ METAFONİCS استخدام اسم المستخدم التجاري وعلامته التجارية وشعاره وشاراته وما شابهها لأغراض الإشارة المرجعية. ويقر المستخدم ويصرح ويتعهد بموافقته على استخدام METAFONİCS لتلك الأسماء والعلامات والشعارات والشارات وما شابهها العائدة إليه.
10.6. يقر كل من الطرفين ويقبل بأن كل نوع من الصور/العلامات/التصاميم التي يسلمها له الطرف الآخر بموجب هذه الاتفاقية وملاحقها تعود ملكيتها إلى الطرف الذي قام بالتسليم. كما يقر المستخدم ويصرح ويتعهد بأن جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام الخاصة بجميع البيانات والنتائج والتعليمات والتقارير والمواد والمستندات والمعلومات الواردة فيها، والتي ستقوم METAFONİCS بإنتاجها أو توفيرها أو تطويرها في نطاق هذه الاتفاقية، تعود إلى METAFONİCS، وأن METAFONİCS يحق لها استخدام هذه الحقوق و/أو المصنفات بأي شكل وفي أي مكان دون أي قيد.
10.7. تسري الأحكام المتعلقة بالحقوق الفكرية والصناعية التي تشكل موضوع هذه الاتفاقية لمدة غير محددة.
11. السرية
11.1. يقر الطرفان ويتعهدان، بسبب علاقة العمل القائمة بينهما، بأنهما سيحافظان على سرية المعلومات السرية التي تعلماها من بعضهما بأي وسيلة كانت، وكذلك المعلومات التجارية والمهنية المتعلقة بأعمالهما وإدارتهما وعلاقاتهما، ونتائج الأبحاث التي أُجريت، والأفكار والتطبيقات الجديدة التي تم تطويرها، وأنهما سيحافظان عليها بعناية ولن يفصحا عنها، كليًا أو جزئيًا، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بأي شكل من الأشكال، لأي شخص ثالث أو جهة أخرى دون موافقة كتابية من الطرف الآخر، كما سيتخذان العناية اللازمة لضمان التزام موظفيهما بهذا الواجب.
11.2. إذا طلبت الجهات القضائية و/أو الإدارية هذه المعلومات السرية من الطرفين كتابةً، فيجوز للطرفين مشاركة هذه المعلومات مع الجهات القضائية و/أو الإدارية، على أن يقوما بإخطار الطرفين كتابةً بشأن ذلك.
11.3. لا تدخل المعلومات التالية ضمن تعريف “المعلومات السرية”:
10.3.1. المعلومات التي أصبحت متاحة للعامة دون خطأ أو تأثير أو إهمال من الطرفين أو ممثليهما؛
10.3.2. المعلومات التي تم الإفصاح عنها للطرفين من قبل أطراف ثالثة دون أن تكون خاضعة لأي التزام بالسرية؛
10.3.3. المعلومات التي طورها الطرفان بشكل مستقل دون أي وصول إلى المعلومات السرية؛
10.3.4. المعلومات التي يُسمح بالإفصاح عنها بموافقة كتابية من الطرفين دون أن تكون خاضعة لأي التزام بالسرية؛
10.3.5. المعلومات التي يجب الإفصاح عنها بموجب تشريع نافذ أو حكم قضائي أو أمر إداري؛
11.4. يسري الالتزام بمراعاة السرية، الذي يشكل موضوع هذه الاتفاقية، إلى أجل غير محدد.
11.5. يقر المستخدم ويصرح ويتعهد مسبقًا بأنه لن يشارك، لأي سبب كان، المعلومات السرية التي تعلمها في نطاق هذه الاتفاقية، وكذلك جميع المعلومات مثل الحملات والمنتجات والاستراتيجيات والأفكار، مع أي شخص أو شركة تمارس نفس النشاط التجاري الذي تمارسه METAFONİCS. وفي حال مخالفة هذه المادة، يقر المستخدم ويصرح ويتعهد بتعويض METAFONİCS عن جميع الأضرار التي تلحق بها.
12. الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية
12.1. يجوز لـ METAFONİCS أن ترسل إلى المستخدمين، وفقًا للتشريعات النافذة، اتصالات إلكترونية تجارية عبر الرسائل القصيرة/النصية، والإشعارات الفورية، والمكالمات الآلية، والحاسوب، والهاتف، والبريد الإلكتروني/البريد، والفاكس، وغيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية، وذلك لأغراض التعريف والإعلان والاتصال والترويج والبيع والتسويق المتعلقة بجميع أنواع المنتجات والخدمات، وكذلك فيما يتعلق بمعلومات بطاقات الائتمان والعضوية والمعاملات والتطبيقات. وقد وافق المستخدم على تلقي هذه الاتصالات الإلكترونية التجارية.
12.2. تم إبلاغ المستخدم بأنه يحق له سحب هذه الموافقة في أي وقت.
13. مدة استخدام الخدمة
يتلقى المستخدم الخدمة التي اختارها من قائمة الأسعار مقابل بدل تلك الخدمة طوال المدة ووفقًا للأحكام المحددة في هذه الاتفاقية.
14. إنهاء الاتفاقية
يحق لـ METAFONİCS فسخ هذه الاتفاقية دون أي إشعار إذا تصرف المستخدم بما يخالف الالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، أو استخدم عضويته على الموقع المسمى "https://metafonics.com" بما يخالف أحكام التشريعات، أو أخل بالتزاماته المتعلقة بالدفع.
15. حل النزاعات
تكون محاكم إسطنبول المركزية (تشاغلايان) ودوائر التنفيذ فيها مختصة في المنازعات الناشئة عن هذه الاتفاقية.
16. نفاذ الاتفاقية
تدخل هذه الاتفاقية حيز النفاذ في التاريخ الذي يوقعها فيه الطرفان.
17. أحكام متنوعة
17.1. تشكل هذه الاتفاقية مع ملاحقها كلاً واحدًا. إن بطلان أو عدم قانونية أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي عبارة واردة فيها لا يؤثر في صحة ونفاذ باقي أحكام الاتفاقية.
17.2. يتم التواصل بين المستخدم وMETAFONİCS عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي أعلنه المستخدم عند التسجيل أو عن طريق الإشعارات العامة الموجودة على الموقع. وتقوم المراسلات الإلكترونية مقام المراسلات الخطية. وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية إبقاء عنوان بريده الإلكتروني محدثًا والتحقق بانتظام من الموقع من أجل الإشعارات. وتُعد جميع المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل الاتصال الأخرى بين الطرفين دليلاً كتابيًا.
17.3. تُعد ملاحق الاتفاقية جزءًا لا يتجزأ منها.
17.4. إذا كانت هناك احتياجات تطوير خاصة يطلبها المستخدم، فيجب تقديم الطلب بشكل واضح ومفهوم، مع تحديد النطاق والمخرجات المستهدفة، وبقدر كافٍ من التفصيل ليشمل التوقعات الفنية أو التشغيلية. ولا يقع على عاتق METAFONİCS التزام بتنفيذ كل طلب. وتُعرض الأعمال التي يُتخذ قرار بتطويرها أولاً على المستخدم لاعتمادها مع تقدير جهد العمل المتوقع. وترتبط الأعمال المعتمدة بجدول زمني للمشروع يتم تحديده بشكل متبادل. وقد تختلف مدة التنفيذ حسب نطاق العمل وتعقيده. ويتم تسعير هذه التطويرات على أساس بدل جهد يوم العمل الذي تعلنه METAFONİCS، كما تُفوتر للمستخدم بشكل إضافي.
17.5. يتم الإخطار بأعمال الصيانة المخططة قبل 24 ساعة على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق، وعادةً ما تُنفذ خلال ساعات الليل. وخلال هذه المدة قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا.
17.6. تتكون هذه الاتفاقية من 17 (سبعة عشر) مادة وملحق 1 (واحد) و14 (أربع عشرة) صفحة. وقد تم تنظيم هذه الاتفاقية في نسختين (2) وجرى إبرامها من قبل المفوضين بالتوقيع لدى الطرفين بحيث تبقى نسخة واحدة لدى كل طرف.
| المستخدم | شركة ميتافونيكس لتقنيات الذكاء الاصطناعي المساهمة |