Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. METAFONİCS : Metafonics Yapay Zeka Teknolojileri Anonim Şirketi

Eposta : info@metafonics.com

1.2. KULLANICI

Eposta :

İşbu Sözleşme’nin konusu; METAFONİCS tarafından dijital platformlar aracılığıyla sunulan yapay zeka destekli dijital hizmetlerin Kullanıcı tarafından satın alınması, kullanılması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme’de geçen aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

3. Genel Hükümler

3.1. Sözleşmenin Kurulması 

3.1.1. Kullanıcı, internet sitesinde veya Portal’da yer alan ürün ve/veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, kullanım koşulları ve hizmetin sunulmasına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.1.2. Kullanıcı, üyelik işlemini tamamlamakla birlikte; METAFONİCS ile hukuken bağlayıcı bir sözleşme ilişkisi kurduğunu, beyan ettiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu, tüzel kişi adına işlem yapıyorsa temsil ve imzaya yetkili bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.1.3. Kullanıcı’nın, Kullanıcı sıfatını kazanabilmek için METAFONİCS tarafından talep edilen bilgileri eksiksiz, güncel ve gerçeğe uygun olarak sağlaması ve işbu Sözleşmeyi onaylaması gerekmektedir. Kullanıcı, sözleşmeyi onaylarken verdiği bilgilerde bir değişiklik olması durumunda güncel bilgileri azami 3 gün içinde METAFONİCS’e bildirmek zorundadır. Verilen bilgilerin eksik olması veya doğru olmaması yahut güncelliğini kaybetmiş olması nedeniyle Site’ye erişim sağlanamaması ve/veya Site’den faydalanılamaması durumunda METAFONİCS’in herhangi bir sorumluluğu doğmaz. Ayrıca Kullanıcı, METAFONİCS’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararlarını defaten ve nakden tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

3.2. Üyelik, Hesap Güvenliği ve Erişim Bilgileri

3.2.1. METAFONİCS tarafından sunulan ürün ve/veya hizmete ilişkin erişim bilgileri, üyelik aktivasyonu, kullanıcı hesabı tanımlaması veya dijital kullanım verileri, Kullanıcı’nın üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresine ve/veya kullanıcı paneline elektronik ortamda iletilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olmasından bizzat sorumludur.

3.2.1. METAFONİCS, herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyelik başvurusunu reddetme, mevcut üyeliği askıya alma, geçici olarak durdurma veya tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar.

3.2.3. Hizmetlere erişim, kullanıcı adı ve şifrenin site üzerinde girilmesiyle mümkün olur. Kullanıcı adı ve şifresi, kullanıcı hesabının tanımlı olduğu kişi veya bir tüzel kişilik ise ürünü kullanmak üzere yetkilendirdiği kişinin kullanımı içindir. Kullanıcı, kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilere kullandıramaz. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya üçüncü kişiler tarafından kullanılması halinde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

3.2.4. Kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği ile gizliliğinin korunmasından METAFONİCS sorumlu değildir. Site üzerinde, bu kullanıcı adı ve şifrenin kullanımı sonrasında veya bununla ilgili gerçekleştirilen her türlü işlem ve faaliyetin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul olunur. Bu faaliyetler nedeniyle doğabilecek hukuki veya cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.

3.2.5. Kullanıcıya verilen hesap adı/numarası ve şifre kullanılarak yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu kullanıcıya aittir. Bu nedenle kullanıcı söz konusu hesap adını/numarasını ve şifresini güvenli bir şekilde saklama ve üçüncü kişilerle paylaşmama yükümlülüğü olduğunu, gerektiğinde hesap adı/numarası ve şifresinin değiştirilmesini METAFONİCS’den isteyeceğini, aksi taktirde doğacak zararlardan METAFONİCS’in hiçbir sorumluluğu bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.3. Hizmetin Kullanımı ve Kullanıcı Yükümlülükleri

3.3.1. Ürün ve/veya hizmetin, Kullanıcı dışında üçüncü bir kişi veya kuruluşa sağlanmasının talep edilmesi halinde; ilgili kişi veya kuruluşun hizmeti kabul etmemesi, erişim sağlayamaması veya kullanım koşullarını yerine getirmemesi sebebiyle METAFONİCS sorumlu tutulamaz.

3.3.2. Kullanıcı, Portalı yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını; sistemi bozacak, aşırı yük bindirecek, yetkisiz erişim sağlayacak, tersine mühendislik yapacak veya Portal’ın güvenliğini tehlikeye düşürecek herhangi bir faaliyette bulunmayacağını kabul eder.

3.3.3. Kullanıcı, Site’yi, Site’nin oluşturulma amacına uygun ve hukuka uygun amaçlarla kullanmak ve kullanıma ilişkin Sitede yer verilen açıklamaları dikkate almak zorundadır. Kullanıcı, Kurum kültürü ve kurumu ile alakalı bilgileri kendisine verilen portal da girmekle zorunludur. Yapay zeka doğası gereği kendisine verilen bilgiler çerçevesinde konuşacağından, kullanıcının müşterileri ile yapacağı görüşmeler yapay zekaya verilen bilgiler doğrultusunda olacaktır. Dolayısıyla bu hususta yapay zekaya verilecek eksik bilgiler yapay zekanın konuşma ve öngörüsünü etkileyeceğinden dolayı Kullanıcı bu bilgileri eksiksiz ve güncel bir şekilde yapay zekaya tanımlamalıdır.

3.3.4. Kullanıcı, hiçbir şekilde ve nedenle Site’yi veya hizmetleri kopyalama, değiştirme, çoğaltma, ters mühendisliğe tabi tutma, geri derleme ve sair şekillerde Site üzerindeki yazılımın kaynak koduna ulaşma, Site’den işleme eser oluşturma hakkına sahip değildir. Site’ye ilişkin tarayıcı ve içeriklerin herhangi bir şekilde değiştirilmesi, METAFONİCS’in açık izni olmaksızın Site’ye veya Site’den link verilmesi kesinlikle yasaktır.

3.3.5. Kullanıcı, Portal’a zarar verici virüs, program vs. üretmemeyi, METAFONİCS veya Site’den elde etmiş olduğu herhangi bir ticari bilgiyi zarar verici şekilde kullanmamayı, rızası ile veya mevzuatın öngördüğü rıza harici başkalarına ait elde ettiği kişisel bilgileri zarar verici kötü amaçlarla kullanmamayı, kayıt etmemeyi başka adreslere göndermemeyi, ticari ve sosyal etik değerlere, ulusal ve uluslararası yasal mevzuatlara uygun davranmayı, tehdit, taciz, hakaret içeren  ifadelerde  bulunmamayı,  şifre,  kullanıcı  adı  seçimi,  talep  yazı  ve  mesajlarda  bunlara  uygun davranmayı, bu gibi hallerde sorumluluğun kendisine ve kötü niyetli kullanıcılara ait olduğunu ve METAFONİCS’in sorumluluğu bulunmadığını, ileti gönderdiği kişilerin izni olmadan herhangi bir mal veya hizmet ticareti yapmamayı, buna yönelik kampanya, mesaj, anket, yarışma, davet, promosyon, teklif, zincir mektup ve reklam faaliyetlerinde bulunmamayı, bu taahhütlerine ayrılık halinde  METAFONİCS’in tek taraflı olarak akdi fesih edebileceğini, bu nedenle gerek METAFONİCS’in gerek diğer kullanıcılar gerekse diğer üçüncü kişilerin uğradığı her türlü zararı karşılayacağını garanti, taahhüt, beyan ve kabul eder.   

3.3.6. Kullanıcı , Site’yi kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve söz konusu hükümleri ihlal etmemeyi; aksi halde oluşacak tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. 

3.3.7. Kullanıcı, Site’yi hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamaz. Kullanıcı müşterilerini yanıltıcı herhangi bir içerik bilgi, belgeyi yapay zeka vasıtasıyla kullanmayacağını kabul beyan ve taahhüt eder.

3.3.8. Kullanıcı, başka internet kullanıcılarının bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi halde, bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

3.3.9. Kullanıcı haksız menfaat elde etmek için doğru olmayan beyanlarda bulunmayacağını, mevcut hasarları gizlemek sureti ile çıkar sağlamaya çalışmayacağını, sahte isim ve kredi kartları kullanmak gibi cezai sorumluluklar doğuracak eylemlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda METAFONİCS her zaman tek taraflı olarak herhangi bir sorumluluğu doğmaksızın kullanıcının/üyenin üyeliğini askıya alma, sonlandırma ve kullanıcıya ait tüm veri belge ve dosyaları silme, sitelere girişi yasaklama, şikayette bulunma v.b. gibi uygun göreceği tedbirleri almaya yetkilidir.

3.3.10. Kullanıcı, METAFONİCS’in ve/veya başka bir üçüncü şahsın haklarına tecavüz teşkil edecek nitelikteki herhangi bir iş ve eylemde bulunmayacağını, yazılı, görsel ve işitsel bilgileri açıklamayacağını, açıkladığı taktirde bu yazılı, görsel ve işitsel bilginin kullanılması, işlenmesi, saklanması, açıklanması ve üçüncü kişilere kişilerle paylaşılması halinde METAFONİCS’in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu doğmayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.4. Sistem Güvenliği, Teknik Süreçler ve Hizmet Sürekliliği

3.4.1. METAFONİCS, teknik gereklilikler, güvenlik sebepleri, mevzuat değişiklikleri veya ticari takdir hakkı kapsamında Portalı’n işleyişini kısmen veya tamamen değiştirme, sınırlandırma, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar.

3.4.2. Site ve buna bağlı hizmetler, olağan bakım, onarım ve güncelleme zamanlarında ya da beklenmedik sistemsel sorunlarda; veya METAFONİCS’in istemi dışında herhangi bir nedenle kullanım/erişim dışı kalabilecek olup; böyle durumlarda, METAFONİCS sorunun hızlı ve efektif çözülmesi adına gereken her türlü girişimde bulunup, işlemleri yapar. Bununla birlikte bu süre zarfında Site’ye erişimin sağlanamaması ve Site’den faydalanılamaması durumunda METAFONİCS’in herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

3.4.3. METAFONİCS, Kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Kullanıcı, Site’nin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden METAFONİCS’den tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.

3.4.4. Nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda kullanıcı, Site’ye girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

3.4.5. Site’nin kullanımı sırasında herhangi bir arıza, hata, eksiklik, kesinti, nakilde gecikme, bilgisayar virüsü, hat veya sistem arızası ya da mücbir sebepler sonucu doğrudan veya dolaylı ortaya çıkan zarar, ziyan ve masraflar da dahil, bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir zarardan METAFONİCS ve/veya çalışanları sorumlu olamazlar. Bu bilgiler doğrultusunda METAFONİCS bu sitenin içeriğinde yer alan bilgilerden ve görsel malzemeden kaynaklanabilecek hatalardan, maddi veya manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir. 

3.5.METAFONİCS’in Hak ve Yetkileri

3.5.1. Kullanıcı, METAFONİCS’in dilediği içeriği Site’den kaldırabileceğini ve METAFONİCS’in bu kapsamda meydana gelebilecek zararlardan hiçbir şekilde sorumlu olmadığını kabul eder. 

3.5.2. METAFONİCS, işbu sözleşme ve/veya eklerini Kullanıcının rızasına gerek olmaksızın tek taraflı değiştirebilir. Değişiklik, değişikliğin ve yeni metnin Site’ de yayımlanmasıyla yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.

3.5.3. Kullanıcının, işbu sözleşme ve eklerine aykırı davranışı veya hukuka aykırı eylemlerde bulunması durumunda, METAFONİCS, Kullanıcının üyeliğini askıya alabileceği gibi sözleşmeyi de feshedebilir. Böyle bir durumda METAFONİCS’in söz konusu aykırılıktan doğan zararlarının Kullanıcıdan talep etme hakkı saklıdır. 

3.5.4. METAFONİCS, Site’nin içeriğini, tasarımını ve yazılımını dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme, durdurma ya da sonlandırma hakkına haizdir.

3.5.5. METAFONİCS, işbu Sözleşme'nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya yürürlükten kaldırabilir. Güncellenen, değiştirilen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm kullanıcılar için hüküm ifade edecektir.

3.6. Veri İşleme, Gizlilik ve Elektronik İletişim

3.6.1. METAFONİCS tarafından Site’nin iyileştirilmesine, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde Site’ye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir, işlenebilir, hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

3.6.2. Tüm iletiler Kullanıcı tarafından başlatıldığında Kullanıcı başlattığı elektronik haberleşme iletileri ile ilgili olarak İleti yönetim sistemine kaydolması gereklidir. Kullanıcının  İleti Yönetim sistemine kaydolmaması halinde ortaya çıkacak zararlardan doğrudan sorumludur. 

3.6.3. Kullanıcı, müşterilerinden, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapabileceğine ilişkin onay aldığını, müşterileri bu konuda aydınlattığını kabul, beyan ve taahhüt eder.  

3.6.4. METAFONİCS tarafından Site’nin iyileştirilmesine, geliştirilmesine, yapay zeka destekli çağrı yönetimi, veri analizi, otomasyon, raporlama ve entegrasyon hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik olarak Kullanıcının ve müşterilerinin konuşma kayıtlarını toplayabilir, işleyebilir, hukuka uygun amaçlarla kullanalabilir.

3.7. Yapay Zeka Hizmetlerine İlişkin Özel Hükümler

Kullanıcı, Yapay zekanın konuşma içeriklerini yanlış anlayabileceğini; tüm konuşma içeriklerinin kendisi tarafından denetlenmesi gerektiğini ve kullanıcının bu durumun farkında olarak bu ürünü satın aldığını, Yapay zekanın konuşma içeriklerini yanlış anlaması nedeniyle METAFONİCS’in herhangi bir sorumluluğu olmadığını açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder. 

3.8. Sorumluluk, Tazmin ve Hukuki Yükümlülükler

3.8.1. Kullanıcı, resmi makamların ilan edeceği tebliğlere ve talimlere, belirlenen talimatlara ve METAFONİCS’in prensip ve tavsiyelerine uymayan kendisinin veya istihdam ettiği kimselerin fiilerinden doğacak her türlü zararı, maddi ve manevi tazminat ile cezai sorumluluğu üstlenmeyi ve bu sebeplerle METAFONİCS’e sirayet edecek her türlü müraacatı anında önlemeyi ve tüm zararı tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 

3.8.2. METAFONİCS, Kullanıcı tarafından kendisine iletilen veya Site üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırma, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü veya sorumlu değildir. METAFONİCS, söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz.

3.8.3. METAFONİCS’in web / mobil sitesi veya web / mobil sitesinde bulunan “link”ler METAFONİCS’in diğer kişi ve kuruluşlarla bir hukuki ilişki içerisinde olduğu veya bu kişi ve kuruluşların edimlerini, güvenilirliklerini taahhüt ettiği, onlar adına hareket ettiği veya onlara herhangi bir konuda yetki verdiği ya da bunların eylem ve işlemlerinden sorumlu olduğu anlamına gelmez. Doğrudan METAFONİCS tarafından taahhüt edilmeyen hiçbir edim METAFONİCS için bağlayıcı değildir.

3.8.4. Site’de yer alan her türlü bilgi ve belge METAFONİCS tarafından sadece bilgilendirmek amacı ile sunulmakta olup, doğrulukları ve içerikleri METAFONİCS tarafından garanti edilmemektedir. Bu nedenle işbu bilgi ve belgelere dayanılarak yapılan işlemlerden dolayı doğacak doğrudan ve/veya dolaylı her türlü maddi, manevi zararlar ve masraflardan, üçüncü kişilerin uğrayabilecekleri zararlardan dolayı METAFONİCS sorumlu tutulamaz.

3.9. Duyurular ve Bildirimler

Kullanıcı, https://metafonics.com da yayımlanmış olan tüm duyuruları takip edeceğini, yayımlanmış tüm duyuruları tebliğ almış kabul edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu sözleşme kapsamında anlatılan süreçler, METAFONİCS’in öngöreceği   altyapı   düzenlemelerine   bağlı   olarak   değiştirilebilir.   Bu   değişiklikler https://metafonics.com adresinde duyurularak devreye alınacağı gibi ayrıca  gerek  görülürse  mail  ile  kullanıcılara  da  duyurulabilecektir.  Ancak  acilen  değiştirilmesi  gereken ve devam etmesinde ciddi olarak bir zarar unsuru olabilecek süreç değişiklikleri https://metafonics.com da yayımlanmasının yanı sıra e-mail ile de duyurularak derhal uygulamaya alınabilecektir.

3.10. Referans ve Tanıtım Kullanımı

3.10.1. Kullanıcı kendisine ait ticari unvanın, isim ve soyisim bilgisinin, çalışma yeri bilgisinin; basılı kataloglarda,  dijital katalog ve broşürlerde,  METAFONİCS’in resmi internet sitesinde,  sosyal medya hesaplarında,  kurumsal sunum ve teklif dosyalarında referans ve tanıtım amacıyla kullanılmasına onay verdiğini kabul ve beyan eder. Kullanım, Kullanıcı’nın kurumsal kimliğine, dürüstlük kuralına ve hukuka uygun şekilde gerçekleştirilecektir. 

3.10.2. İşbu onay, marka devri veya lisans sözleşmesi niteliğinde olmayıp, yalnızca referans gösterimine yönelik olacaktır.  METAFONİCS, logo ve unvan kullanımını hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde gerçekleştireceğini kabul eder. METAFONİCS, logo ve unvan kullanımını hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı bir şekilde kullanması halinde Kullanıcı’nın bu nedenle uğrayacağı her türlü zararı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Cayma Hakkı

4.1. Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulmasından veya hizmete ilişkin sözleşmelerde hizmetin ifasına başlanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde işbu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. 

4.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Kullanıcı’nın, cayma iradesini açık ve anlaşılabilir bir şekilde, cayma süresi içerisinde METAFONİCS’e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi gerekmektedir. Cayma bildirimi; e-posta, noter, iadeli taahhütlü mektup veya mevzuata uygun sair iletişim araçları ile gerçekleştirilebilir. 

4.3. Cayma hakkına ilişkin bildirimin METAFONİCS’e ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde, Kullanıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler, Kullanıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük yüklenmeksizin, ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. 

4.4. Kullanıcı’nın cayma hakkını kullandığı tarihe kadar, Kullanıcı’nın açık onayı doğrultusunda hizmetin ifasına başlanmış olması halinde; Kullanıcı, cayma hakkını kullandığı tarihe kadar ifa edilen hizmet oranında doğan bedeli ödemeyi kabul eder. 

4.5. Aşağıdaki hallerde Kullanıcı cayma hakkını kullanamaz:

1. Kullanıcı’nın özel talep ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya Kullanıcı’ya özel hale getirilen hizmet ve dijital içeriklere ilişkin sözleşmeler,
2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Kullanıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
3. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik, yazılım, lisans, üyelik, yapay zekâ çıktısı, veri işleme veya benzeri dijital hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, Kullanıcı’nın açık onayı ile ifaya başlanmış olması halinde,
4. Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya ifa edildiği anda tüketilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Kullanıcı, cayma hakkının kullanımına ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden METAFONİCS’e iletebilir:

Unvan : Metafonics Yapay Zeka Teknolojileri A. Ş.
E-posta : info@metafonics.com
Adres : Tantavi Mah. Estergon Cad. Exen İstanbul Sitesi F Blok No: 24F İç Kapı No: 266 Ümraniye / İstanbul
Telefon : +90 216 442 50 50

5. Ödeme ve Hizmetin Sunulmasına İlişkin Hükümler

5.1. Kullanıcı tarafından aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ürün ve/veya hizmet bedelinin tamamı tahsil edilmeden METAFONİCS’in hizmeti sunma, erişim sağlama veya dijital içeriği teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

5.2. Abonelik, üyelik veya dönemsel ödeme esasına dayanan hizmetlerde, Kullanıcı’nın ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde METAFONİCS; hizmeti askıya alma, erişimi sınırlandırma veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Kullanıcı, METAFONİCS’ten herhangi bir ad altında tazminat, cezai şart veya sair talepte bulunamayacağını kabul eder.

5.3. Ürün ve/veya hizmetin sunulmasından sonra, ödeme işleminin herhangi bir nedenle banka, ödeme kuruluşu veya finans kuruluşu tarafından iptal edilmesi, ters ibraz (chargeback) işlemine konu edilmesi veya bedelin METAFONİCS’e aktarılmaması halinde; METAFONİCS, hizmeti durdurma, kullanıcı hesabını askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. METAFONİCS’in doğmuş bulunan ücret alacağına ilişkin her türlü akdi ve kanuni hakkı saklıdır.

5.4. Kredi kartı, taksitli ödeme sistemi veya benzeri finansman yöntemleri ile gerçekleştirilen ödemelerde sağlanan taksitlendirme imkanı; ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından sağlanan bir ödeme kolaylığı niteliğinde olup, taraflar arasındaki hukuki ilişki bakımından ayrıca taksitli satış sözleşmesi niteliği taşımaz.

5.5. Kullanıcı’nın ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde, METAFONİCS yürürlükteki mevzuat kapsamında temerrüt hükümlerini uygulama hakkına sahiptir. Gecikme halinde uygulanacak temerrüt faizi oranı, ilgili mevzuatta izin verilen azami sınırı aşmamak kaydıyla uygulanır.

6. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

6.1. Kullanıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Sağlanacak olan hizmet gereği ödemeler aylık olarak düzenli bir şekilde yapılacak ise; yapılması gereken ödemelerden birisinin zamanında yapılmaması halinde işbu sözleşmeyi sonlandırmak hususunda METAFONİCS tek ve tam yetkilidir. Sözleşmenin bu gerekçe ile sonlandırılması halinde Kullanıcı’nın METAFONİCS’ten hiçbir talebinin olamayacağı Kullanıcı’nın kabulündedir.

7. Sorumluluk ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

7.1. Genel Sorumluluk Esası

7.1.1. METAFONİCS, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken yalnızca kendi sistemlerinden ve kendi kusurundan kaynaklanan, mahkeme kararı ile kesinleşmiş doğrudan zararlar bakımından sorumludur.

7.1.2. METAFONİCS; dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kullanım kaybı, üçüncü kişilerin uğradığı zararlar veya Kullanıcı’nın müşterilerine karşı doğabilecek taleplerden sorumlu değildir.

7.2. Web Servisleri ve Üçüncü Taraf Sistemler

Hizmet kapsamında kullanılan web servisleri ve diğer üçüncü taraf sistemler METAFONİCS’in kontrolü dışında olup, bu sistemlerin performansı, erişilebilirliği, güvenilirliği ve güvenliği konusunda herhangi bir garanti verilmemektedir. Bu kapsamda Web servislerinde oluşabilecek hata, gecikme, veri kaybı, güvenlik ihlali, erişim kesintisi, sistemsel uyumsuzluk veya diğer olumsuzluklardan METAFONİCS sorumlu tutulamaz.

7.3. Mücbir Sebepler ve Hatalı Kullanım

Mücbir sebepler, olağanüstü durumlar, resmi makam kararları, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler veya Kullanıcı’nın hatalı, eksik ya da sözleşmeye aykırı kullanımından doğan zararlardan METAFONİCS sorumlu değildir.

7.4. Doğrudan Zarar Hallerinde Sorumluluk

METAFONİCS, yalnızca kendi sistemlerinden ve kendi kusurundan kaynaklanan aşağıdaki doğrudan zararlar bakımından sorumlu olabilir:

Bu zararların varlığı ve kapsamı yalnızca yetkili mahkemelerce tespit edilir. Mahkeme kararı olmaksızın METAFONİCS herhangi bir cezai veya maddi tazminat ödemekle yükümlü değildir.

7.5. Tazminat Üst Sınırı

METAFONİCS’in işbu Sözleşme kapsamında ödeyebileceği toplam tazminat tutarı, her halükarda Kullanıcı’nın METAFONİCS’e son 1 yıl içerisinde ödediği lisans bedeli tutarını aşamaz.

7.6. Rücu Hakkı

METAFONİCS’in sorumlu olmadığı bir hususta üçüncü kişilere ödeme yapmak zorunda kalması halinde, yapılan ödeme tutarı faizi ile birlikte derhal Kullanıcı tarafından METAFONİCS’e ödenir.

7.7. Dolaylı ve Neticesel Zararlar

METAFONİCS, aşağıda sayılanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, dolaylı veya neticesel zararlardan sorumlu tutulamaz:

• • Kar Kaybı: Kullanıcının herhangi bir sebeple kazancında oluşacak azalmalar.
  • İş Kaybı: METAFONİCS yazılımındaki kesintiler nedeniyle Kullanıcının kaybettiği iş fırsatları.
  • Müşteri Kaybı: Yazılım kullanımındaki aksaklıklardan dolayı Kullanıcının müşteri kaybetmesi.
  • İş Sürekliliğinin Aksaması: Yazılımın geçici olarak devre dışı kalmasından kaynaklanan operasyonel kesintiler.
  • İtibar Zararları: Kullanıcının iş itibarı veya marka değerinde meydana gelen zararlar.
  • Veri Bozulması veya Gecikmesi: Veri aktarımındaki gecikmeler veya bozulmalar.

8. Ödeme Koşulları

8.1. METAFONİCS, Kullancı’ya farklı ihtiyaçlara yönelik esnek paket seçenekleri sunar. Kullanıcı tarafından sunulan dört temel paket bulunmakta olup, her bir paket farklı hizmet seviyelerine ve farklı fiyatlandırma yapısına sahiptir. Paketler, Kullanıcı’nın dijitalleşme ihtiyaçlarına göre METAFONİCS’in temel veya kapsamlı özelliklerini içermektedir. Kullanıcı’nın ödeyeceği bedel, seçtiği paket türüne göre değişiklik gösterir. Paket özellikleri ve ödeme koşulları işbu sözleşmenin eki olan EK-1 FİYAT LİSTESİ adlı protokol ile düzenlenmiştir. EK-1 FİYAT LİSTESİ adlı protokol işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

8.2. Kullanıcı, seçtiği tarifeye göre METAFONİCS 'den satın alacağı hizmet/ürünlerin bedelini, METAFONİCS’in düzenleyeceği fatura karşılığında  fatura  tarihinde  peşin  olarak  ödeyecektir.

8.3. Bununla birlikte, METAFONİCS kendi inisiyatifinde olmak kaydı ile zaman zaman belirleyebileceği vadeler ile ve/veya kıymetli evrak, DBS, Mail Order ve dahi başkaca her türlü araç ile kullanıcı tarafından yapılacak ödemeyi kabul etmek hak ve yetkisine sahiptir. Ancak METAFONİCS tarafından Kullanıcıya vade uygulanması hiçbir zaman işbu Sözleşme konusu ürünlerin bedellerinin peşin olduğu hükmü hilafına yorumlanamaz

8.4. Kullanıcı, ……  adlı uygulama üzerinden yapacağı ödemelerde kredi kartı ile ödeme yapması halinde kullanılan kredi kartının kendisine ait olması gereklidir. Herhangi bir sebeple Kullanıcının kendi kredi kartının dışında başka bir kredi kartının kullanılması halinde kredi kartı kullanılan kişinin kredi kartının kullanılmasına izin verdiğini açıkça kabul, beyan, taahhüt ve garanti eder. Kullanıcı, ödeme amacıyla kullandığı kredi kartı sahibinin iznini almamış olması halinde ortaya çıkan her türlü zararı METAFONİCS’e ödeyeceğini peşinen kabul, beyan, garanti ve taahhüt eder.

8.5. Hizmet bedeli ödemeleri TÜRK LİRASI (TL) üzerinden aşağıdaki banka hesabına yapılacaktır:

IBAN: TR91 0003 2000 0000 0149 5045 77

8.6. Ödemeler zamanında yapılmadığı takdirde, METAFONİCS tarafından Site ve Portal erişimi askıya alınabilir.

8.7. Sözleşmenin Kullanıcı tarafından haklı bir neden olmaksızın feshi halinde, kullanılmayan kısım için herhangi bir iade yapılmaz; dönemsel bedel tam olarak tahsil edilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Taraflar, veri sahiplerinin kişisel verilerini, gerekli olduğu sürece ve yalnızca bu Sözleşme’ nin ifası maksadıyla, Türkiye Cumhuriyeti’ nin 6698 sayılı Kanun ve (bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır). Kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işleyeceklerini kabul ve taahhüt ederler.

9.2. Kullanıcı bu Sözleşme’nin ifası için ilettiği kişisel verilerin meşru yollardan ve KVKK gereğince elde edildiğini METAFONİCS’e beyan ve garanti eder.

9.3. Kullanıcı, veri sahiplerini bilgilendirmeyi ve veri sahiplerinin kişisel verilerinin (özel kategorilerdeki bilgiler dahil) münhasıran bu Sözleşme’ nin amaçlarının gerçekleştirilmesi için METAFONİCS’e iletilmek için gerekli bütün izinleri veri sahiplerinden almayı taahhüt eder.

9.4. Taraflar, veri sahiplerinin herhangi bir zamanda elde ettikleri kişisel verilerini bu Sözleşme’ de belirtilenler dışındaki bir amaçla herhangi bir durumda kullanmayacaklarını ve belgelerinin bir kopyasının kanun gereği saklanması haricinde, bu Sözleşme’nin sona ermesi üzerine ve her halükârda yasal sürenin sonunda kişisel verilerin derhal silinmesinden ve/veya bertaraf edilmesinden ve/veya anonimleştirilmesinden sorumlu olacaklarını kabul ve taahhüt ederler.

9.5. Taraflar, kendi zilyedindeki, emanetindeki veya kontrolündeki kişisel bilgilerin yetkisiz erişimine, kullanımına, değiştirmeye, ifşaya veya diğer usulsüzlüğe karşı gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini korumak için ticari olarak makul olan, ilgili endüstri uygulamalarıyla uyumlu ve uygun politikaları, programları ve prosedürleri (idari, teknik ve fiziki koruma önlemleri dahil) oluşturacak ve uygulanacaktır.   

10. Fikri ve Sinai Haklar

10.1. Kullanıcı, Site’de kullanılan servislerin ve yazılımların telif hakkının METAFONİCS’e ait olduğunu, bu yazılım ve sitedeki her türlü bilginin METAFONİCS’in yazılı izni olmadan çoğaltılıp dağıtılmayacağını kabul eder. Kullanıcı, METAFONİCS’in yazılı izni olmadan METAFONİCS adına tescilli marka ve logoların hiçbirini yazılı izin olmadan kullanamaz.  

10.2. Kullanıcı, METAFONİCS’e ait patent, marka, amblem ve benzerlerine herhangi bir şekilde kullanıldığında durumu en kısa sürede bildirmekle yükümlü olmakla birlikte bu yükümlülük, kullanıcının yasal tedbirler alması şeklinde yorumlanamaz.

10.3. Sitede yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları METAFONİCS veya belirtilen ilgilisine aittir ve ulusal ile uluslararası hukukun koruması altındadır. Site’nin ziyaret edilmesi veya bu sitedeki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez. Kullanıcı/Üye METAFONİCS sitelerini ziyaret etmek veya kullanmakla anılan fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.4. Sitede yer alan bilgilerin çoğaltılması, başka bir lisana çevrilmesi, saklanması veya işleme tutulması da dahil herhangi bir şekilde kullanılması için METAFONİCS’den önceden yazılı izni ve onayı gerekir. Bu sebeple Site’de yer alan bilgiler METAFONİCS’in yazılı izni olmadan hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz.

10.5. METAFONİCS, Kullanıcı’ya ait unvan, marka, amblem, logo ve benzerlerini referans amacıyla kullanabilir. Kullanıcı, METAFONİCS’in kendisine ait ait unvan, marka, amblem, logo ve benzerlerini kullanmasına muvafakati olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.6. Taraflar’dan her biri, işbu Sözleşme ve ekleri uyarınca, diğer Taraf’ça kendisine teslim edilen, her  nevi görsel/marka/tasarımın teslim eden Taraf’a ait olduğunu beyan ve kabul eder. Kullanıcı, iş bu Sözleşme kapsamında METAFONİCS’in üreteceği veya sağlayacağı yada geliştireceği tüm veri, sonuç, talimat, rapor, malzeme, doküman ve içerisinde yer alan bilgilerin tüm fikri mülkiyet ve kullanma haklarının METAFONİCS’e ait olduğunu ve METAFONİCS’in bu hak ve/veya eserleri dilediği şekilde ve yerde herhangi bir sınırlama olmaksızın kullanabileceğini kabul beyan ve taahhüt eder.

10.7. İş bu sözleşmenin konusunu oluşturan fikri ve sinai haklara ilişkin maddeler süresiz olarak uygulanacaktır.

11. Gizlilik

11.1. Taraflar, aralarındaki iş ilişkisi sebebiyle, herhangi bir surette birbirlerinden öğrendikleri gizli bilgileri, çalışmaları, yönetimi ve ilişkileri hakkında iş ve ticari bilgileri veya yapılan araştırmaların sonuçlarını, meydana getirdikleri yeni fikir ve uygulamaları, birbirlerinin yazılı onayı olmadan gizli tutacağını, özenle muhafaza edeceğini, kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak, hiçbir şekilde üçüncü kişi ve kurumlara açıklamayacağını, çalışanlarının da bu yükümlülüğe riayet etmelerine özen göstereceğini kabul ve taahhüt eder.

11.2. Adli ve/veya idari mercilerin bu gizli bilgileri Taraflar’dan yazılı olarak talep etmesi halinde Taraflar bu gizli bilgileri adli ve/veya idari birimler ile paylaşabilir ve konu hakkında Taraflar’a yazılı olarak bildirimde bulunacaktır.

11.3. Aşağıda sayılan bilgiler “Gizli Bilgi” tanımı dışındadır:

10.3.1. Tarafların ya da temsilcilerin kusuru, etkisi veya ihmali olmaksızın kamuya mâl olmuş bilgiler;

10.3.2. Herhangi bir gizlilik yükümlülüğüne tabi olmaksızın üçüncü kişilerce Taraflara açıklanan bilgiler; 

10.3.3. Taraflarca Gizli Bilgiler’e herhangi bir erişim olmaksızın bağımsız olarak geliştirilmiş olan bilgiler; 

10.3.4. Tarafların yazılı onayı ile herhangi bir gizlilik yükümlülüğüne tabi olmaksızın açıklanmasına izin verilen bilgiler; 

10.3.5. Yürürlükte olan kanuni düzenlemeler veya verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklanması gereken bilgiler;

11.4. İş bu sözleşmenin konusunu oluşturan gizliliğe riayet yükümlülüğü süresiz olarak uygulanacaktır.

11.5. Kullanıcı işbu sözleşme kapsamında öğrendiği gizli bilgiler ile kampanyalar, ürünler, stratejiler, fikirler gibi tüm bilgilerin her ne sebeple olursa olsun METAFONİCS’in ticari faaliyetleriyle aynı faaliyette bulunan herhangi bir kişi veya şirket ile paylaşmayacağını peşinen kabul beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı bu maddeye aykırılık halinde METAFONİCS’in uğrayacağı tüm zararı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. Ticari Elektronik İleti Onayı

12.1. METAFONİCS, Kullanıcılara, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapabilir. Kullanıcı kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir. 

12.2. Kullanıcı bu kabulü her zaman geri alabileceği konusunda aydınlatılmıştır.

13. Hizmetten Yararlanma Süresi

Kullanıcı fiyat listesinde seçtiği hizmetin bedelini süre boyunca işbu sözleşmede belirtilen hususlarda hizmet alacaktır. 

14. Sözleşmenin Feshi

METAFONİCS işbu sözleşmeyi, Kullanıcının, işbu Sözleşme’de düzenlenen yükümlülüklerine aykırı davranması, "https://metafonics.com" adlı sitede üyeliğini mevzuat hükümlerine aykırı olarak kullanması, ödeme yükümlülüklerine aykırı davranması halinde herhangi bir bildirim yapmaksızın feshetme hakkına sahiptir.

15. İhtilafların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra müdürlükleri yetkilidir. 

16. Yürürlük

İşbu sözleşme taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecektir. 

17. Çeşitli Hükümler

17.1. İşbu Sözleşme ekleri ile bir bütündür. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

17.2. Kullanıcı ile METAFONİCS arasındaki iletişim Kullanıcı tarafından kaydolurken bildirilen e-mail adresi vasıtasıyla veya Sitede yer alan genel bilgilendirme aracılığıyla yapılır. E-mail ile yapılan iletişim yazılı iletişimin yerini tutar. E-mail adresini güncel tutmak ve Siteyi bilgilendirmeler için düzenli kontrol etmek Kullanıcının sorumluluğundadır. Taraflar arasında yapılan tüm e-posta yazışmaları veya diğer iletişim araçlarıyla yapılan yazışmalar, yazılı delil niteliğindedir.

17.3. Sözleşmenin ekleri sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. 

17.4. Kullanıcı tarafından talep edilen özel geliştirme ihtiyaçları bulunması halinde Talebin açık, anlaşılır, kapsamı ve hedef çıktıları belli olacak şekilde teknik veya operasyonel beklentileri içerecek detayda sunulması gerekmektedir. METAFONİCS her talebi gerçekleştirme yükümlülüğü altında değildir. Geliştirilmesine karar verilen işler, öncelikle tahmini iş gücü eforu ile birlikte Kullanıcı’nın onayına sunulur. Onaylanan işler, karşılıklı belirlenen bir proje takvimine bağlanır. Uygulama süresi işin kapsam ve karmaşıklığına göre değişebilir. Bu geliştirmeler, METAFONİCS tarafından bildirilen iş günü efor bedeli üzerinden ücretlendirilir ve Kullanıcı’ya ayrıca faturalandırılır.

17.5. Planlı bakım çalışmaları, en az 24 saat önceden e-posta yoluyla veya uygulama üzerinden bildirilir ve genellikle gece saatlerinde gerçekleştirilir. Bu süre zarfında hizmet geçici olarak kullanılamayabilir.

17.6. İşbu Sözleşme 17(on yedi) madde, 1 (bir) ekten ve 14 (on dört) sayfadan oluşmaktadır.  İşbu Sözleşme 2 (iki) nüsha olarak tanzim edilmiş ve Taraflar’da birer nüsha kalacak şekilde, Taraflar’ın imza yetkililerince akdedilmiştir.